Legales y Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Felix Technologies, Inc. (“Felix”) y sus subsidiarias recopilan y utilizan los datos personales que usted proporciona en relación con los productos y servicios de Felix, incluido el uso de (a) el sitio web de Felix disponible en www.felixpago.com y (b) el servicio de pago basado en WhatsApp que Felix posee y opera.

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En esta Política de Privacidad, lo anterior se denomina colectivamente como los “Productos”. Cualquier dispositivo, incluida una computadora o teléfono móvil, utilizado para acceder a los Productos de Felix se denomina en esta Política de Privacidad como un “Dispositivo”. Esta política describe las opciones disponibles para usted con respecto al uso de sus datos personales y cómo puede acceder y actualizar estos datos. Los productos incluyen software y servicios que poseemos y operamos directamente, así como software y servicios que comercializamos o proporcionamos en nombre de terceros.

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Si eres un usuario individual de los Productos o Dispositivos en relación con un contrato o acuerdo similar entre Félix y un tercero, los términos y condiciones de ese acuerdo también se aplican a los datos que puedan recopilarse en relación con tu uso de los Productos y Dispositivos. Por favor, revisa ese acuerdo para obtener más detalles sobre dichos datos. Tu uso continuado de los Productos o Dispositivos indica tu acuerdo con los términos relacionados con los datos contenidos en ese acuerdo, si los hay.

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Como se señaló anteriormente, el servicio de pago Product funciona a través de WhatsApp, y tu uso de este servicio está regido por términos de privacidad separados establecidos por WhatsApp. Revisa la política de privacidad de WhatsApp para obtener información adicional sobre cómo se utilizan, almacenan y transfieren tus datos por WhatsApp.

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Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, contáctanos en ayuda@felixpago.com. Al utilizar cualquiera de los Productos, aceptas estar sujeto a esta política. Si no estás de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad, por favor, no proporciones información personal y no utilices los

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Los Productos están destinados a una audiencia general. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años. Eliminaremos cualquier información personal recopilada que posteriormente determinemos que proviene de un usuario menor de 13 años. Si eres un padre o tutor de un niño menor de 13 años y crees que ha revelado información personal a nosotros, por favor, contacta al Servicio al Cliente utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.

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Los Productos se proporcionan a los usuarios desde sistemas en los Estados Unidos. Si eres de fuera de los Estados Unidos y utilizas los Productos, ten en cuenta que las leyes de protección de datos en los Estados Unidos pueden diferir de las del país donde te encuentras, y tu información personal puede estar sujeta a solicitudes de acceso por parte de gobiernos, tribunales o fuerzas de seguridad en los Estados Unidos de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos. Además, dichos datos pueden almacenarse en servidores ubicados fuera de tu jurisdicción de residencia y en jurisdicciones que pueden tener prácticas de privacidad menos rigurosas que las tuyas. Al utilizar los Productos o proporcionarnos cualquier información, das tu consentimiento para la transferencia, procesamiento, uso, compartición y almacenamiento de tu información, incluyendo información personal, en los Estados Unidos según se establece en esta Política de privacidad.

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1. INFORMACIÓN RECOPILADA A TRAVÉS DE LOS PRODUCTOS

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Félix puede obtener varios tipos de datos personales sobre los usuarios de los Productos o Dispositivos y visitantes de sitios web que no son clientes. Estos datos pueden incluir:

Información de contacto (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico);

Información sobre productos ordenados o proporcionados;

Información recopilada a través de actividades basadas en Internet y comercio electrónico, como información obtenida de archivos de registro, cookies, gifs claros (es decir, errores web), imágenes y scripts;

Datos de servicio al cliente y demográficos, como género, nivel de ingresos e información sobre tus experiencias previas con los productos de Félix;

Información recopilada de nuestros proveedores de servicios de terceros;

Información necesaria para cumplir con las obligaciones legales asociadas con el procesamiento de transacciones financieras (por ejemplo, información “conoce a tu cliente”); y

Otros datos relacionados con transacciones.

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También podemos utilizar ciertas tecnologías de seguimiento descritas a continuación para recopilar, almacenar o acumular cierta información no personal identificable sobre tu uso de los Productos, incluyendo tu historial de navegación, preferencias, direcciones de internet, identificadores únicos, tipos de dispositivos, ubicación de los dispositivos y otra información similar.

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2. INFORMACIÓN RECOPILADA A TRAVÉS DE SOFTWARE Y SERVICIOS

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Al proporcionar los Productos, también podemos recopilar la siguiente información acerca de tus Dispositivos, incluyendo:

Información del dispositivo, como la versión del sistema operativo, tipo de procesador, espacio de memoria y similares;

Información sobre el software en tu Dispositivo, incluyendo la versión de ciertos programas de software y cuándo fueron instalados y/o actualizados; y

La información se recopila a partir de registros, archivos de configuración y otra información a nivel de sistema o de software.

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Mantendremos tu información mientras tu cuenta esté activa y sea necesario para proporcionar los Productos. Retendremos y utilizaremos tu información de manera razonablemente necesaria para llevar a cabo nuestro negocio, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

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3. USO DE LA INFORMACIÓN

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Por medio del presente, usted acepta que Felix puede utilizar los datos personales que usted proporcione con el fin de:

Cumplir con sus fines empresariales, incluyendo la entrega o provisión de los Productos, establecer o mantener relaciones con clientes y empresas, mejorar los Productos, proporcionar acceso a actividades basadas en Internet y comercio electrónico, realizar funciones contables, procesar pagos solicitados a través de los Productos y llevar a cabo otras actividades necesarias o apropiadas en relación con los Productos.

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Promocionar sus productos y servicios a usted, así como los productos y servicios de sus socios de terceros, incluyendo el envío de información sobre productos, servicios o promociones.

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Optar por no recibir: Usted puede optar por no recibir estas comunicaciones promocionales siguiendo las instrucciones en cada mensaje, o poniéndose en contacto con nosotros en ayuda@felixpago.com.

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Enviarle actualizaciones de servicios, anuncios y alertas relacionados con los Productos, incluyendo avisos de incidentes de seguridad, tiempo de inactividad o mantenimiento planificado. No puede optar por no recibir estas comunicaciones de servicio. Si no desea recibirlos, tiene la opción de desactivar su cuenta y cesar el uso de los Productos.

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Además, Felix puede vender, transferir o divulgar datos personales a nuestros proveedores de servicios bajo contratos escritos según sea necesario para que dichos proveedores de servicios realicen servicios en nuestro nombre, incluyendo el cumplimiento de nuestras obligaciones con usted. Los proveedores de servicios y socios comerciales que reciban información en virtud de esta sección no utilizarán los datos personales para ningún otro propósito. Si Felix tiene conocimiento de que un socio comercial o proveedor de servicios de Felix está procesando sus datos personales de una manera que contradice esta Política de privacidad, Felix tomará medidas razonables para evitar o detener dicho procesamiento. En tal caso, usted acepta que Felix no será responsable por el uso indebido de sus datos.

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Felix puede vender, transferir o divulgar datos personales, incluyendo su información de contacto, a sus afiliados, licenciatarios, socios y otros terceros según corresponda de acuerdo con los términos de acuerdos escritos para fines legítimos de negocios o marketing.

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Felix, a su exclusivo criterio, divulgará sus datos personales a terceros en ciertos casos adicionales limitados: (1) cuando tengamos motivos para creer que la divulgación de esta información es necesaria para identificar, contactar o emprender acciones legales contra alguien que pueda estar causando lesiones o interferencias con los derechos de Felix o sus clientes y proveedores; (2) cuando creamos de buena fe que la ley nos exige hacerlo; (3) a un propietario, co-propietario u operador posterior de un sitio web o producto o en relación con una fusión, consolidación o reestructuración, o la venta de sustancialmente todos nuestros intereses y/o activos, u otro cambio corporativo, incluyendo durante el transcurso de cualquier proceso de diligencia debida; y (4) en situaciones que involucren amenazas a la seguridad física de cualquier persona.

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4. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

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Sus datos son de suma importancia para nosotros. Utilizamos tecnologías de transmisión como Secure Sockets Layer (SSL) y otras para cifrar sus datos personales y así evitar que puedan ser leídos durante la transmisión. Además, utilizamos tecnología segura, controles de protección de privacidad y restricciones en el acceso de los empleados para proteger su información personal en el almacenamiento.

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Sin embargo, tenga en cuenta que, aunque empleamos medidas de seguridad de la industria para salvaguardar la seguridad de su información personal, no se garantiza que las transmisiones realizadas en o a través de Internet sean seguras. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de ninguna información que nos transmita, y usted utiliza nuestros productos y nos proporciona su información bajo su propio riesgo.

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5. TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

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Nosotros y nuestros socios de marketing, afiliados o proveedores de análisis o servicios, podemos utilizar tecnologías como cookies, balizas, etiquetas, huellas digitales del navegador y del dispositivo, monitoreo del tráfico de red, scripting activo, tecnologías de reconocimiento y scripts para analizar tendencias, administrar los productos, rastrear los movimientos de los usuarios a través de los productos y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en general. Podemos recibir informes basados en el uso de estas tecnologías por parte de estas empresas de forma individual y agregada.

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Es posible que no controlemos esas tecnologías de seguimiento y no somos responsables de ellas. Sin embargo, usted acepta que potencialmente encontrará tecnologías de seguimiento de terceros en relación con el uso de nuestros productos y acepta que nuestras declaraciones bajo esta Política de privacidad no se aplican a las tecnologías o prácticas de seguimiento de dichos terceros.

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Pueden existir otras tecnologías de seguimiento ahora y en el futuro que se utilicen en conexión con los productos. Además, terceros pueden utilizar tecnologías de seguimiento en relación con nuestros productos, lo que puede incluir la recopilación y almacenamiento de información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en sitios web o servicios en línea de terceros.

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Podemos asociarnos con uno o más terceros para mostrar publicidad en los productos o para administrar nuestra publicidad en otros sitios. Nuestro(s) socio(s) de terceros pueden utilizar tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre su uso de los productos y otros sitios web para proporcionarle publicidad dirigida en función de sus actividades de navegación e intereses. Si no desea que esta información se utilice para mostrarle anuncios dirigidos, es posible que pueda optar por no participar visitando: http://www.networkadvertising.org/managing/opt-out o http://www.aboutads.info/choices.

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Las declaraciones sobre nuestras prácticas no se aplican a los métodos utilizados por estos terceros para recopilar información o al uso de la información que recopilan dichos terceros. Sin embargo, trabajamos con terceros para hacer esfuerzos y proporcionarle información sobre sus prácticas y cualquier oportunidad disponible para ejercer su elección. No hacemos declaraciones sobre las políticas o prácticas de los anunciantes o redes o intercambios publicitarios de terceros o terceros relacionados.

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6. TRANSFERENCIAS ELECTRÓNICAS DE FONDOS (EFT) Y SALDOS DE CUENTA.

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Felix se asocia con la compañía de software de servicios financieros Circle Internet Financial, LLC (Circle) para ofrecerte transferencias electrónicas de fondos (EFT). Cuando creas una cuenta en Felix, vinculas una cuenta bancaria o inicias una EFT, nos autorizas a compartir tu identidad e información bancaria con Circle para respaldar tu cuenta. También aceptas los términos de la política de privacidad de Circle, https://support.usdc.circle.com/hc/en-us/articles/360015812332 (los “Términos del socio”). Es tu responsabilidad asegurarte de que los datos que nos proporcionas sean precisos y completos, lo cual es necesario para que nuestros socios procesen EFT en tu nombre. Los Términos del socio pueden ser modificados de vez en cuando, y las versiones que rigen se incorporan por referencia en esta Política de privacidad. Cualquier término no definido en esta sección pero definido en los Términos del socio asume el significado definido en los Términos del socio. ES TU RESPONSABILIDAD LEER Y ENTENDER LOS TÉRMINOS DEL SOCIO PORQUE CONTIENEN TÉRMINOS Y CONDICIONES RELATIVOS A TU CUENTA DE FELIX, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, EL USO DE TU INFORMACIÓN PERSONAL.

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7. OTROS SERVICIOS

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Si haces clic en un enlace a un sitio de terceros, abandonarás el sitio que estás visitando y serás redirigido al sitio que seleccionaste. Debido a que no podemos controlar las actividades de terceros, no aceptamos responsabilidad por ningún uso de tus datos personales por parte de dichos terceros, y no garantizamos que se adhieran a las mismas políticas de privacidad que Felix. Te recomendamos que revises las políticas de privacidad de cualquier otro proveedor de servicios del que solicites servicios. Si visitas un sitio de terceros que está vinculado a un Producto, debes leer la declaración de privacidad de ese sitio de terceros antes de proporcionar cualquier dato personal.

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Nuestros Productos pueden incluir funciones de redes sociales, como un botón “Compartir” que te permite indicar que te gusta en Facebook o compartir nuestro contenido en Twitter. Estas funciones pueden recopilar tu dirección IP e información sobre tu uso de los Productos. Las funciones de redes sociales son alojadas por un tercero o alojadas directamente en nuestros sistemas. Tus interacciones con estas funciones están regidas por la declaración de privacidad de la empresa correspondiente.

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8. LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA

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Categorías de información personal que recopilamos

Junto con la información en la Política de privacidad en su conjunto, la CCPA nos exige describir la información que recopilamos en ciertas “categorías”. Las categorías que recopilamos pueden incluir:

Identificadores (como nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección IP, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta u otros identificadores similares);

Información comercial (como datos de transacciones);

Actividad en Internet u otra red o actividad del dispositivo (como el historial de navegación y la información sobre la interacción con un sitio web, aplicación o anuncio);

Datos de geolocalización (a nivel de dirección IP o de ciudad/estado/código postal);

Datos de inferencia sobre ti extraídos de la información en esta sección (basados en información de perfil de usuario);

Clasificaciones legalmente protegidas (como edad y género);

Otros datos que te identifican o que pueden asociarse razonablemente contigo (por ejemplo, la información que proporcionas voluntariamente al usar los Productos, como información adicional del perfil o contenido generado por el usuario).

Las fuentes de las que se recopilan las categorías de información personal

Recopilamos datos personales directamente de la información que nos proporcionas; indirectamente de nuestras filiales, proveedores de servicios y otros proveedores; e indirectamente a través de tus interacciones con sitios web o anuncios.

Propósitos comerciales para nuestra recopilación de información personal

A continuación se presenta una lista de los propósitos comerciales para nuestra recopilación de información.

Proporcionar los Productos que has solicitado, incluyendo facturación y contabilidad;

Responder a tu solicitud de información y brindarte un servicio al cliente más efectivo y eficiente;

Proporcionarte actualizaciones e información sobre los Productos;

Contactarte por correo electrónico, correo postal o teléfono con respecto a nuestros Productos y productos de terceros, servicios, encuestas, estudios de investigación, promociones, eventos especiales y otros temas que creemos pueden ser de tu interés;

Personalizar la publicidad y el contenido que ves a través de los Productos;

Ayudarnos a comprender mejor tus intereses y necesidades, y mejorar los Productos, incluyendo a través de investigaciones e informes, y probar y crear nuevos productos, funciones y servicios;

Proteger nuestros sitios web y aplicaciones, y resolver problemas técnicos que se informen;

Cumplir con cualquier procedimiento, ley y regulación que se aplique a nosotros cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de otros; y

Establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de otros.

Compartir categorías de información personal

Podemos compartir categorías de información personal para cumplir con los diferentes propósitos comerciales mencionados anteriormente y como se describe en toda esta Política de privacidad.

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‍9. Divulgación de derechos CCPA

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Si eres residente de California, el CCPA te permite hacer ciertas solicitudes sobre tu información personal. Específicamente, el CCPA te permite solicitarnos que:

Te informemos sobre las categorías de información personal que recopilamos o divulgamos sobre ti y las categorías de fuentes de dicha información;

Te informemos sobre el propósito comercial o empresarial para recopilar información personal y las categorías de terceros con quienes compartimos/divulgamos información personal (lo que también se divulga en esta Política de privacidad);

Te proporcionemos las piezas específicas de información personal que recopilamos sobre ti; y

Borremos la información personal que tenemos sobre ti.

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Ten en cuenta que cierta información puede estar exenta de tales solicitudes según la ley de California. Por ejemplo, necesitamos cierta información para brindarte los productos. Solo puedes hacer una solicitud de este tipo dos veces en un período de doce meses. Las solicitudes son generalmente gratuitas; sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable o denegar su solicitud si es manifiestamente infundada, excesiva o repetitiva.

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Para hacer una solicitud CCPA, contáctanos en ayuda@felixpago.com. Solicitaremos información, que como mínimo incluirá tu nombre y dirección de correo electrónico, para verificar tu identidad. Podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de responder a una solicitud. Según el CCPA, puedes tener un agente autorizado que presente una solicitud en tu nombre, y recopilaremos cierta información de autorización y verificación del agente y tú en tales circunstancias.

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Además, el CCPA te otorga el derecho a recibir información sobre los incentivos financieros que te ofrecemos, si los hay, y el derecho a no ser discriminado por ejercer tus derechos según la ley aplicable.

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Si deseas obtener más información sobre tus derechos legales según la ley de California, contáctanos en ayuda@felixpago.com.”

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10. Aviso y solicitud de información para residentes de California sobre la venta de información personal

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“Si eres residente de California, la CCPA te brinda el derecho de optar por no participar en la ‘venta’ de tu ‘información personal’. Podemos permitir que algunos de nuestros socios publicitarios recopilen cierta información de nuestros visitantes del sitio, como identificadores de dispositivos, cookies, identificadores de publicidad, direcciones IP y actividad del usuario para que nosotros y nuestros socios podamos ofrecerte anuncios más relevantes. Este tipo de intercambio de información con nuestros socios publicitarios puede considerarse una ‘venta’ según la CCPA. Si deseas optar por no participar en estas actividades, contáctanos en ayuda@felixpago.com. Ten en cuenta que algunos o todos los productos pueden no funcionar si eliges optar por no participar en tales actividades.

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Además, si eres residente de California, la Sección 1798.83 del Código Civil de California te permite solicitar y obtener de nosotros una vez al año, de forma gratuita, información sobre la información personal (si la hay) que divulgamos a terceros con fines de marketing directo de terceros en el año calendario anterior. Si corresponde, esta información incluiría una lista de las categorías de información personal que se compartió y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información en los últimos doce meses. Si eres residente de California y deseas hacer dicha solicitud, envía tu solicitud por escrito a:

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Felix Technologies, Inc.
2261 Market Street #4469
San Francisco, CA 94114″

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11. VARIOS

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Puede acceder, actualizar o corregir su información, o hacernos preguntas sobre esta Política de privacidad contactando a Felix de la siguiente manera:

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Felix Technologies, Inc.

2261 Market Street #4469

San Francisco, CA 94114

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Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. Cuando realicemos cambios en esta Política de privacidad, revisaremos la “Fecha efectiva” al comienzo de esta Política de privacidad. Si los cambios en la Política de privacidad son importantes, le notificaremos a través de un aviso dentro de los Productos o por correo electrónico si tenemos su dirección de correo electrónico en nuestro archivo.